วางแผนรับบริการสุขภาพจิตในกรุงเทพฯ ด้วยข้อมูลท้องถิ่นที่เชื่อถือได้

ผู้ที่อาศัยหรือเดินทางมายังกรุงเทพฯ และต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต สามารถเริ่มต้นวางแผนได้โดยติดต่อสายด่วนที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเชื่อมต่อผู้โทรเข้ากับนักให้คำปรึกษาโดยตรง โดย Samaritans of Thailand เปิดสายด่วนวิกฤตภาษาอังกฤษตลอด 24 ชั่วโมง ที่หมายเลข +66 2 113 6789 กด 2 เพื่อรับความช่วยเหลือทันที ขณะที่กรมสุขภาพจิตให้บริการสายด่วนภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ที่หมายเลข 1323 สำหรับการให้คำปรึกษาและรับมือกับภาวะวิกฤต

เริ่มต้นด้วยการโทรสายด่วน

การโทรหาสายด่วนใดสายหนึ่งถือเป็นก้าวแรกในการวางแผนรับบริการ เนื่องจากเจ้าหน้าที่สามารถประเมินความต้องการและแนะนำขั้นตอนต่อไป เช่น การนัดหมายหรือการส่งต่อไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสม วิธีนี้ใช้ข้อมูลท้องถิ่นที่ได้รับการยืนยันจากแหล่งข้อมูลสาธารณะแล้ว โดยไม่จำเป็นต้องทราบที่อยู่เฉพาะล่วงหน้า

เลือกศูนย์ให้คำปรึกษาที่ได้รับใบอนุญาต

หลังจากผ่านการประเมินจากสายด่วนแล้ว ผู้รับบริการสามารถนัดหมายเพื่อเข้ารับการบำบัดที่ศูนย์เฉพาะทางซึ่งรองรับทั้งชาวต่างชาติและคนไทย New Counseling Service เป็นศูนย์ให้คำปรึกษาที่ได้รับใบอนุญาตอย่างสมบูรณ์แห่งเดียวในกรุงเทพฯ ที่ให้บริการแก่ทั้งชาวต่างชาติและคนในพื้นที่ ส่วน Psychological Services International ให้บริการด้านจิตบำบัดและการจัดการยาสำหรับชาวต่างชาติมาตั้งแต่ปี 2544 การวางแผนในขั้นตอนนี้ควรยืนยันความพร้อมให้บริการกับหน่วยงานเหล่านี้หลังจากโทรสายด่วนในเบื้องต้นแล้ว

การนัดหมายรับบริการจิตเวชในโรงพยาบาล

สำหรับผู้ที่ต้องการรับการประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ โรงพยาบาลขนาดใหญ่หลายแห่งมีหน่วยจิตเวชเฉพาะทางที่รองรับการนัดหมายล่วงหน้า ได้แก่ โรงพยาบาลกรุงเทพ โรงพยาบาลมนารมย์ โรงพยาบาลสมิติเวชที่มีคลินิกจิตเวชเปิดทุกวัน และโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล ซึ่งมี Behavioral Health Center ให้บริการ ผู้โทรสายด่วนสามารถรับคำแนะนำเพื่อนัดหมายหรือเตรียมเอกสารที่จำเป็นก่อนเดินทางมาโรงพยาบาล

การรับมือกับภาวะวิกฤตที่เป็นอันตรายต่อชีวิต

เมื่อเกิดวิกฤตที่เป็นอันตรายต่อชีวิต แนวทางปฏิบัติในท้องถิ่นคือให้เดินทางไปห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลนานาชาติโดยตรงเพื่อขอพบจิตแพทย์เวรทันที วิธีนี้ไม่ต้องผ่านขั้นตอนการนัดหมาย และช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการประเมินอย่างรวดเร็วโดยสถานพยาบาลที่มีความพร้อมรองรับกรณีเหล่านี้อยู่แล้ว โดยโรงพยาบาลที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถให้บริการในกรณีนี้ได้เช่นกัน

การดำเนินตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างเป็นลำดับ ช่วยให้ผู้รับบริการเคลื่อนจากการโทรสายด่วนไปสู่การเข้ารับบริการที่ศูนย์หรือโรงพยาบาลได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน ทั้งนี้ แต่ละหน่วยงานมีขั้นตอนการติดต่อของตนเอง ดังนั้นผู้โทรควรจดบันทึกคำแนะนำที่ได้รับระหว่างการโทรครั้งแรกไว้ก่อนเดินทางมารับบริการด้วยตนเอง